順豐同城"SoFast"澳門首秀實測：全品類極速達 緊急重要配送安心保障

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（本報訊）內地頭部第三方即配平臺順豐同城（9699.HK）"SoFast"近日登陸澳門市場，已與澳門最大的本地生活服務平臺「澳覓APP」正式達成合作，強強聯合，為澳門商戶和用戶提供更高效、便捷的「同城即時配送」一站式服務，該業務率先實現澳門半島全品類配送覆蓋，檔、鮮花、珠寶、數碼等高價值商品均支持快至1小時送達，每日服務時長16小時（8點至24點）。通過澳覓APP及順豐速運（SF-EXPRESS APP）等多種渠道實現業務落地。

本報記者通過實測，以"緊急文件"與"易損禮品"兩大高頻場景檢驗服務時效。

實測場景一：4公里跨區緊急送證

挑戰：

新口岸至青茂口岸跨境證件緊急遞送

過程：

16:02通過APP下單並標注"加急"，騎手於16:20抵達取件點。記者觀察到，騎手將證件裝入專用文件袋，再放置到背包和配送箱中，層層保護。

結果：

路程4公里僅用18分鐘送達，較常規自駕節省50%時間。收件時文件封裝完好，無折痕破損。

實測場景二：貴重及易損禮品配送壓力測試

挑戰：

黑沙環至新口岸鮮花珠寶組合配送

過程：

16:35下單要求"儀式感交付"

騎手接單後執行三重保障：

1. 鮮花處理：現場檢查花束完整度，置於特製防震箱，配備保鮮噴壺  

2. 珠寶防護：拍攝物品狀態照片留存，提供高價值物品保賠  

3. 交付禮儀：雙手奉送花束並微笑致意，珠寶盒密封貼完整無拆痕  

鮮花與珠寶的狀態截圖

結果：

路程3.48公里配送耗時20分鐘。收件時玫瑰花瓣無擠壓變形，包裝絲帶保持精緻造型，珠寶無移位劃痕。

本次實測凸顯順豐同城SoFast三大差異化能力：  

1. 極速嚮應體系

平臺智能派單系統實現3公里內平均20分鐘達，較澳門傳統同城配送提速40%  

2. 全場景配送方案

針對文件、生鮮、奢侈品等各大品類配備專屬包材，易損品破損率極少  

3. 商務級服務標準

騎手需通過珠寶防護、鮮花保鮮等專業培訓，物品全程可視化追蹤

商戶賦能同步啟動

除個人業務外，順豐同城SoFast同步開放商戶合作通道。目前該服務已接入外賣、商超、藥房、珠寶、數碼等零售終端。

據順豐同城澳門負責人透露，下一步將深度聯動順豐集團跨境物流網絡，重點拓展三方面：

- 打通外賣平臺即時運力合作  

- 推出"代買代辦"個性化服務

- 構建"智慧倉儲+即時配送"供應鏈方案  

順豐同城SoFast在澳門的落戶，不僅完善了自身的澳門配送服務網絡，更以科技與效率為引擎，為澳門融入國家發展大局、建設智慧城市、繁榮多元經濟提供了堅實的物流基礎設施支撐，開啟了澳門即時配送服務一體化與高質量發展的嶄新篇章。